Skip to main content
祥志窄90763281
Participant
April 18, 2016
Question

応答しませんという表示がでる。

  • April 18, 2016
  • 2 replies
  • 2944 views

フリーズして困っています!!

具体的に、いつからとは覚えていませんが Adobe Acrobat XI Pro で PDF を開くとすぐに「応答なし」という表示になり、フリーズ後白くなります。

いろいろ調べてもよくわからず、投稿しました

一度、アンインストールし、再度インストールし直すとその日は正常に動きましたが次の日には元の状態でした。

ちなみに、パソコンは
Windows 10 Home
RAM 8 GB
64ビット
プロセッサ Intel(R) Core(TM) i5-4460 3.20GHz
です。

フリーズしない方法は、何かあるでしょうか?

This topic has been closed for replies.

2 replies

祥志窄90763281
Participant
April 18, 2016

報告です。

解答していただいた通り、Cleaner Toolを実行→再インストールしてみました。

再インストール後は、アプリが原因で既定のアプリに設定できないという表示がでました。

アップデート後、再起動をすると何もなかったかのように以前の状態(Acrobat がふつうに動作)になりました。

結果、原因も分からずじまいですが、しばらく様子を見てみようと思います。

ありがとうございました。

assause
Community Expert
Community Expert
April 18, 2016

解消しないかもしれませんが、Cleaner Toolを実行してみるのはどうでしょうか。

Acrobat Reader(Adobe Reader) および Acrobat 用の Cleaner Tool について(Windows)