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October 4, 2021
Question

文書を印刷できません

  • October 4, 2021
  • 3 replies
  • 2018 views

Acrobat pro DCを使用しています(Windows 10 ) 印刷しようとすると文書を印刷できませんというエラーが表示され 白紙の紙にて出力されてしまいます 他の方が挙げている環境設定 チェックボックスを外すなどは試してみましたが改善されません 

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    3 replies

    Participating Frequently
    October 14, 2021

    本日のアップデーター「21.007.20099」にて、

    当方の環境では解消されました。(Win10 20H2 DC1450GA)

    また21.005.20060以降にて、特定のネットワークカラープリンター(EPSON DocuCentre-V C3376)で実寸プリントが実際より縮小される現象が起きていましたが、こちらもこのアップデートにて解消されました。

     

    まだドキュメント3枚だけの検証なので、カラーや挙動など細かい検証はできておりません。

    katayanagi51
    Community Expert
    Community Expert
    October 5, 2021

    Acrobat 21.007.20091 だとしたら,既知の不具合の可能性が高いです。下記ご一読ください。

     

    2021年9月リリース後の不具合について | Acrobat DC 

     

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    October 4, 2021

    Acrobat DCおよびWindows 10の具体的なバージョンは何でしょうか。

    また印刷できないのが特定データだけなのかどうか、というところもありますので、その確認も必要です。

    OS設定のプリンターとスキャナーのほうで「Winodwsで通常使うプリンターを管理する」がONの場合、OFFにしたうえで規定プリンター設定を手動で変更しての確認も行ってみましょう。

     

    なお Acrobat Reader / Acrobat DC for Mobileフォーラム から Acrobatフォーラム に移動しました。

    October 5, 2021

    ご返信ありがとうございます

     

    バージョンは Acrobat DC .Ink  Windows 10 HOME バージョン21H1 を使用しております。

     

    アドバイス下さった、規定プリンター設定は試してみましたがダメでした

     

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    October 5, 2021

    Acrobat DC.lnkはショートカットファイル名なので、バージョンではありません。

    Acrobatを起動して、ヘルプ経由でバージョンを確認しましょう。

     

    また、プリンター以外の部分はどうでしょうか。

    同じデータだけなのかどうかという点は確認としては重要な部分です。