有料にしたのに有料版が使えない

いったん再インストールしなおしてみるのはどうでしょうか。

https://helpx.adobe.com/jp/download-install/kb/uninstall-reinstall-acrobat.html

それで改善しない場合、下記文書に従ってクリーンナップ後、再インストールと認証をしてみましょう。

https://community.adobe.com/t5/acrobat%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%BC%E3%83%A9%E3%83%A0/windows-7%E4%BB%A5%E4%B8%8A-acrobat-%E3%81%AB%E9%96%A2%E9%80%A3%E3%81%99%E3%82%8B%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%AB%E3%83%80%E3%82%92%E5%85%A8%E3%81%A6%E5%89%8A%E9%99%A4%E3%81%97%E5%86%8D%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%99%E3%82%8B%E6%96%B9%E6%B3%95/td-p/4790891

なお質問される際にはOSバージョンなどの情報も記載されるのがいいでしょう。

また Acrobat (us) から Acrobatフォーラム (jp) に移動しました。

Hi Goro.I

Hope you are doing well an sorry for the trouble. As described you are unable to use the paid version of the application.

I have checked the Adobe account linked with the Adobe ID you are using on this community and unable to trace any paid subscription/product registered. Please logout of the application and re-login with the Adobe ID/Email used for subscribing to the service and see if that works.

Regards

Amal