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Participant
December 20, 2023
Question

機能が使用不可になっている

  • December 20, 2023
  • 1 reply
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2023年7月27日に年間プランで購入。2024年7月26日まで使用可能なはずが、

本日(2023年12月20日)Excelに書き出ししようとしたら、体験版でしか使用できず、購入プラン紹介をされた。PDFのExcel変換でしか使用しないので、現在加入のプランでいいのですが、使えなくなるのでしょうか?

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1 reply

katayanagi51
Community Expert
Community Expert
December 20, 2023

やり取りがスムーズになるので基本情報としてOSのバージョン,アプリ名とそのバージョンは書かれたほうがよいです。

デスクトップ版のAcrobat単体プラン,あるいはオンラインサービス Acrobat Export PDFのいずれの場合も,まずは契約(サブスクリプション)が無効になっていないかの確認と,契約時の正しいAdobeIDでログインできているかどうかの確認が必須です。

購入した Creative Cloud アプリケーションが体験版として表示される