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サーバー側に問題が発生している可能性とローカル側で必要な通信をブロックしてしまっている可能性といったものが考えられます。今までこのような事になったことがなければサーバー側でトラブっていた可能性が高いですが、サーバートラブルの場合は長くても数時間で復旧されます。まだ継続しているようであればセキュリティーソフトやファイアウォールでDocumentCloud関連の通信がブロックされていないか確認ください。