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Participant
April 29, 2019
Answered

注釈が使用できなくなった

  • April 29, 2019
  • 1 reply
  • 9719 views

Adobe Acrobat Pro DCをWINDOWS8.1で使用してますが1か月ほど前から注釈が使用できません。

環境設定の分類欄に注釈項目がなくなりました。ツールの中にはありますが市y峰できません。

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Correct answer assause

再インストールしましたが、症状は変わりませんでした。

もう一度やり直してみます


場合によってはなんですが、Reader DCを入れてみることもいいかもしれません。

注釈利用だけでいえばReaderでも利用できるためです。

製品版Acrobatと同一PCへの導入も可能で、同時起動もできるようにはなっています。

(環境設定などは同時に開けないなどがあるので注意は必要です)

1 reply

assause
Community Expert
Community Expert
April 30, 2019

ヘルプ経由で、現在のAcrobat DCの具体的なバージョンを確認してみてください。

また、純粋に再インストールを行ってみるのも解決方法のひとつにはなります。

あわせて、Acrobat DCがサブスクリプション契約か、永続ライセンスかでも変わってはきます。

(具体的なバージョンの確認でわかる範疇にはなりますが)

なお Acrobat Reader /Acrobat DC for Mobileコミュニティフォーラム (Japan) から Acrobatコミュニティフォーラム (Japan) に移動しました。

Participant
April 30, 2019

Acrobat DCのバージョンは 15.9.20069.159242 で永久ライセンスです。

再インストールが手っ取り早いでしょうか?

assause
Community Expert
Community Expert
May 2, 2019

バージョンが少々気になりますが、再インストールされたほうがよさそうです。

永続版のDC 2015であれば、インストーラーは下記を利用してみてください。

Acrobat DC の Pro または Standard バージョンをダウンロードする | 非サブスクリプション版

なお、それで駄目だった場合は下記文書を参考に一度クリーンナップしてみてください。

Acrobatに関連するフォルダを全て削除し再インストールする方法(Windows7以上)