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saakan
Participant
April 17, 2026
Question

無料体験勧誘のポップアップが表示される

  • April 17, 2026
  • 1 reply
  • 34 views

pdfファイルを開こうとすると、acrobatアプリケーションが立ち上がるが、無料体験勧誘のポップアップが表示されファイルを開くことができません。

再インストールを試しましたが解決できませんでした。

解決方法知っている方いれば教えていただけますでしょうか。

 

 

    1 reply

    Glasses Rabbit
    Community Manager
    Community Manager
    May 29, 2026

    投稿をいただきましてありがとうございます。

    すでに問題が解消されていれば幸いですが、引き続きご契約が有効であるにもかかわらず体験版のポップアップが表示される場合、
    別途インストールされている「Creative Cloud デスクトップアプリ」でログイン中のアカウントに誤りが無いかお確かめいただき、問題が無い場合はの再ログインもお試しください。

    また、投稿をされる場合はご利用環境情報やどのようなプランの購入をされているかなども詳細に記載いただけるとコメントが付きやすくなる場合があります。
    質問テンプレートも参考にしてみてください。
    ※個人情報が含まれた内容の投稿はされないようお気を付けください。

    【質問テンプレート】コピーペーストしてお使いください