画面がフリーズする

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PDFを開くと画面が固まってしまいます。

一般的なトラブルシューティング

ysnrnemo

Participating Frequently

情報が少なすぎて原因の想像もできないので、以下の情報があると原因と対策に近づくのではないかと思います。

OSの種類（Mac or Windows、バージョン）
Adobe Acrobatのバージョン
CPU
メモリ
Adobe Acrobatをインストールしてすぐにこの現象が発生したのか、それとも以前は問題無かったが、あるタイミングから画面が固まるようになったのか。
特定のファイルだけの問題なのか、それとも全てのファイルで問題が発生するのか。

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R

realistic_interest0513Author

Participant

お世話になります。

OSの種類（Mac or Windows、バージョン）　Windows 11 Pro
Adobe Acrobatのバージョン？　Acrobat Standard DC
CPU メモリ　16.0 GB
Adobe Acrobatをインストールして以前は問題無かったが、あるタイミングから画面が固まるようになった。
特定のファイルだけではなく、全てのファイルで問題が発生する。

状況は以上です。

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（モデレーター）
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