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Participant
May 21, 2021
Question

起動すると何日かごとに メールアドレスとパスワードを求められる

  • May 21, 2021
  • 2 replies
  • 343 views

アクロバット プロ DCを使っているのですが毎月お金も払っているのですが

自分専用のパソコンで 何日かごとに メールアドレスとパスワード 本人確認を求められる

急ぎの資料をみるとき ちょーうざい 時間がかかる どうにかしてほしい 

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2 replies

assause
Community Expert
Community Expert
May 22, 2021

Acrobat (us) から Acrobatフォーラム (jp) に移動しました。

Amal.
Community Manager
Community Manager
May 21, 2021

Hi there

 

Hope you are doing well and sorry for the trouble. As described you are getting the pop up to sign in every few days.

 

Please check out the steps provided in the help article - https://community.adobe.com/t5/acrobat/acrobat-keeps-asking-to-sign-in/m-p/11525698 and see if that works for you.

 

Regards

Amal