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Participant
October 21, 2025
解決済み

返金対応依頼

  • October 21, 2025
  • 返信数 2.
  • 159 ビュー

10月17日に契約しましたが、キャンセルし、返金をお願いしたいです。

 

が対応のほどよろしくお願いいたします。

解決に役立った回答 katayanagi51

「Premium」ということは,モバイル版ですかね? だとしたら購入元(AppleやGoogleなど)と手続きすることになると思います。

 

(参考)

アドビのモバイルアプリに関するよくある質問 

FAQ | Adobe Acrobat Reader モバイルアプリ 

返信数 2

assause
Community Expert
Community Expert
October 21, 2025

本コミュニティは公開されている質問や情報公開の掲示板で、閲覧だけならログインせずとも使えるものになっています。

契約関連の対応窓口ではありませんので、サポート窓口への問い合わせを行うのが望ましいところです。

katayanagi51
Community Expert
Community Expert
October 21, 2025

何の,どういった契約かが不明なので何とも言えないところです。下記リンク先が参考になるでしょうか。

アドビの体験版またはサブスクリプションを解約する方法 

アドビサブスクリプションおよび解約条件 | アドビ法務 

 

よくわからないようでしたらAdobeカスタマーサポートに問い合わせてみてください。

アドビサポートへのお問い合わせ 

keiju_5734作成者
Participant
October 21, 2025
Adobe acrobat premium の一年契約です。
katayanagi51
Community Expert
katayanagi51Community Expert解決!
Community Expert
October 22, 2025

「Premium」ということは,モバイル版ですかね? だとしたら購入元(AppleやGoogleなど)と手続きすることになると思います。

 

(参考)

アドビのモバイルアプリに関するよくある質問 

FAQ | Adobe Acrobat Reader モバイルアプリ