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ioriy20581670
Participant
May 22, 2021
Answered

電子印鑑(スタンプ)が文字化け

  • May 22, 2021
  • 1 reply
  • 25627 views

使用環境:win10/Acrobat Pro DC 2021.001.20155

PDF書類に電子印鑑で検印していますが、数日前から電子印鑑の名前部分が文字化けし始めました。

アプリケーション再起動、PC再起動、アドビアカウントログアウト→再ログイン、アプリケーション再インストールと試しましたが治りません。

同じアカウントで使用している別PCのアクロバットDCも同様の文字化けが起こっており、PCやアプリケーションが原因ではなく、アドビアカウントの問題なのではないかと予想しています。

新しいアプリケーションをインストールしてもいませんし、ウィンドウズアップデートがあったわけでもありません。

 

同様の症状になっている方、また、解決された方見えませんでしょうか。

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Correct answer Ten A

スタンプに利用されるのは環境設定ユーザー情報の各項目です。ここの情報を更新してみるとどうなりますか?

1 reply

Ten A
Community Expert
Ten ACommunity ExpertCorrect answer
Community Expert
May 26, 2021

スタンプに利用されるのは環境設定ユーザー情報の各項目です。ここの情報を更新してみるとどうなりますか?

ioriy20581670
Participant
May 26, 2021

ありがとうございます!!

無事に治りました。