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Participant
April 24, 2021
Question

頻繁にログインを要求される

  • April 24, 2021
  • 1 reply
  • 386 views

二段階認証などしたくないのに最近毎日のように起動するたびにログインを要求されて、

認証コードの後にパスワードも入力するとかお金払ってるのに苦痛でしかないんですが

ログイン状態維持する方法ないんですか?

サポートはいつも時間外だし使い物にならない。

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1 reply

assause
Community Expert
Community Expert
April 25, 2021

頻繁にログインを要求される場合は常駐ソフト周りの影響などの固有現象だと思います。

一度その点を見直してみてください。

 

また二段階認証については解除できます。

https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/policy-pricing/cq02240446-new.html

 

なおサポート時間が平日のみなのは、通常の企業ならどこでも同じなのではないでしょうか。

どのようなところでも24時間の受付をやっているわけではありません。