2015年リリース(永続ライセンス版)Adobe Acrobat Pro DCについて
不具合内容
本ソフトウェアの動作不良のため、御社のインストラーで削除し、DVD-ROM(オフライン)で再インストールしました。(こちらの作業場はセキュリティのため、インターネット接続不可)
その際、インターネット接続可能の他端末にてリクエストコードからレスポンスコードを取得し、インストールしたい端末にてコードを入力したものの、「このコードは無効です。」と表示されました。
電話で問い合わせしたところ
「大変恐れ入りますが、確認したところAcrobat製品でのレスポンスコードを利用してのオフライン認証が提供終了となっておりました。ご希望に沿えず大変申し訳ございません。
また、お問い合わせの製品・バージョンに関するテクニカルサポートは、 お電話やチャットサポートの提供が終了しております。
つきましては、以下にご紹介いたします「アドビサポートコミュニティ」をご活用くださいますようお願いいたします。 」
と返答がきました。
本フォーラムで解決方法をご教示お願いしたく投稿しました。
