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Acrobatでpdfファイルが開けなくなりました。
【状況】
Acrobatでpdfファイルが開けなくなりました。
【製品バージョン】
AdobeCC 6.3.0.207
Acrobat 24.002.20895
【PCバージョン】
Windows10Pro 22H2(OSビルド 19045.4529)
【詳細】
①pdfファイルをクリックして開こうとすると、「描画エラーが発生しました。」とポップアップウィンドウが開き、pdfファイルが開けません。ファイルに依存するわけではなく、すべてのpdfファイルで同様の結果になります。
②ポップアップウィンドウの「OK」を押すしてポップアップウィンドウを消すとカーソルが矢印ではなく■になります。
③メニューをクリックすると、「メモリーが不足しています。」とポップアップウィンドウが開き、「OK」をクリックすると再度同じ「メモリーが不足しています。」が出続けて11回目の「OK」クリックで出なくなります。
タスクマネージャーでPCのメモリ使用量をみると32GBのうち使用可能が20GBくらいでした。
PC内の別アカウントからpdfファイルを開くと問題なく開けました。
解決のためのアドバイスを頂けますと幸いです。
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