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Participant
February 16, 2016
Answered

Acrobatのエラー:16について

  • February 16, 2016
  • 2 replies
  • 3885 views
Adobe Acrobat 11 Standard を、windows7 で使用しています。
ハードディスクが故障したので交換し、再インストールが正常に完了して、
初めて起動すると、 エラー:16 が発生します。
チャットサポートのご助言で、 Creative Suite ヘルプ / 設定エラー 16 | CC、CS
のトラブルサポート文書とおりに実施してみましたが、下記のように改善いたしません。
1. フォルダーと検索のオプションを設定する
 1.スタート/コンピューターを選択します。
 2.整理/フォルダーと検索のオプションを選択し、「表示」タブをクリックします。
 3.「詳細設定」セクションの下部にある「共通ウィザードを使用(推奨)」の選択を解除します。
 4.「隠しファイル、隠しフォルダ―、および隠しドライブを表示する」を選択します。
 5.「OK」をクリックします。
 ⇒ここまでは上手くいきました。
2. SLStore フォルダーを変更する
 1.Windows Explorer で、ProgramData\Adobe\SLStore に移動します。
 2.SLStore フォルダーを右クリックし、「プロパティ」を選択します。
 3.「属性」セクションで「読み取り専用」オプションの選択を解除します。
 4.「適用」をクリックし、「OK」をクリックして属性変更の確認ダイアログボックスを閉じます。
 ⇒色々とやってみましたが、「読み取り専用」オプションの選択を解除できません。
3. アクセス許可の設定
 ⇒色々とやってみましたが、
 「サブコンテナーとオブジェクトの所有者を置き換える」を選択と、
 「子オブジェクトのアクセス許可すべてを、このオブジェクトからの継承可能なアクセス許可で置き換える」を選択が、
 うまくいきません。
いったいどうすればよいのか、対応方法を教えていただけませんでしょうか。 どうぞ宜しくお願いいたします。
This topic has been closed for replies.
Correct answer kk_daiku

色々とアドバイスをしていただき、本当にありがとうございます。感謝しております。

windows7の再インストールは、色々な環境設定がやり直しになるので避けたいと思います。

そこで、ひとつづつプロパティを確認し、変更するしていきたいと思います。

具体的には、どのフォルダ/ファイルに対して、プロパティをどのように変更すればよいのか、ご助言をいただけると助かります。

以上、お手数ですが、どうぞ宜しくお願いいたします。

2016-02-16 18:04 GMT+09:00 kk daiku <forums_noreply@adobe.com>:

Acrobatのエラー:16について created by kk daiku

<https://forums.adobe.com/people/kk+daiku> in Acrobatコミュニティフォーラム (Japan)

- View the full discussion

<https://forums.adobe.com/message/8500719#8500719>


先のフォルダのプロパティを変更したら、今度は、epilogue.psにアクセス権がないという結果になったわけですよね。

そこで、パスはエラー表示された時に出てるはずですので、そのパスをたどってepilogue.psのプロパティを変更することです。

最初のEveryoneを追加したようにして、なければついかしてEveryoneにフルコントロールの権限をあたえる。

また試す。そこで、エラーがでたらそのファイルやフォルダにたいして権限を与える。そのくりかえしです。

かなり乱暴なやり方です。ただし、最後まで変更したからと言って望む結果になるかどうか不明です。

それより、assauseさんの提案された、新規ユーザー(管理者権限で)をつくって試される方が、はるかに楽だと思います。

新規ユーザーでOKなら、現アカウントのプロフィールが壊れているのでしょう。

新規ユーザーでだめなら、OSのどこかが壊れている。という解釈してもよいのでは。

ご検討(健闘)願います。

2 replies

kk_daiku
Inspiring
February 16, 2016

2の2からの設定で、セキュリティのタブにおいて、グループ名またはユーザー名の一覧にEveryoneはあるのでしょうか?

標準では、Everyoneがあり、Everyoneのアクセス許可がフルコントロールにチェックが入ってます。

もしない場合は、グループ名またはユーザー名の一覧の下の編集からEveryoneを追加し、

Everyoneのアクセス許可の下の詳細設定でフルコントロールにチェックを入れる(自動的にほとんどにチェックが入る)ことで、

2の3の読み取り専用の解除ができると思います。

kajiyuk1Author
Participant
February 16, 2016

Everyoneがなかったので、追加してフルコントロールにチェックを入れました。

属性」セクションで「読み取り専用」オプションの選択を解除し、

適用」をクリックすると、次のようなエラーメッセージが出ました。

ファイルの属性の適用中にエラーが発生しました:

C:\ProgramData\Adbe\Adobe...\epilogue.ps

アクセスが拒否されました。

どのようにしたら宜しいでしょうか?

引き続き、ご助言をいただけますようお願いいたします。

2016-02-16 15:51 GMT+09:00 kk daiku <forums_noreply@adobe.com>:

Acrobatのエラー:16について created by kk daiku

<https://forums.adobe.com/people/kk+daiku> in Acrobatコミュニティフォーラム (Japan)

- View the full discussion

<https://forums.adobe.com/message/8500476#8500476>

kk_daiku
Inspiring
February 16, 2016

epilogue.psを検索してみました。

プロパティを確認してみました。

Everyoneで「読み取りと実行」「読み取り」にチェックが入っています。


本当は、プログラムの再インストールやOSの修復が必要かもしれませんが、

現状を維持するしかないのであれば、ひとつづつプロパティを確認し、変更するしかないのかも。

assause
Community Expert
Community Expert
February 16, 2016

属性変更やアクセス許可の設定はOS側のユーザーアカウント情報に依存しますので、

そちらで何か問題が起きている可能性がありそうです。

管理者権限が付与されていても処理できないという状態でしたら、

別の管理者権限のユーザーアカウントを作成し、そちらで処理してみるのも方法のひとつになります。

また可能性のひとつですが、OS自体が正常にインストールできなかった場合も考えられますので、

手間はかかってしまいますが、OSから再度インストールしてみるのも方法だと思います。