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Participant
May 15, 2025
Question

acrobatを開けない

  • May 15, 2025
  • 2 replies
  • 482 views

acrobatをダウンロードしました。デスクトップから開こうとすると、数秒後に真っ白な画面が出てきて動きません。対処法を教えてください。

2 replies

Participant
May 15, 2025

 私も、同じ様な症状で苦しんでいました。
https://community.adobe.com/t5/acrobat%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%BC%E3%83%A9%E3%83%A0-discussions/acrobat%E3%81%8C%E3%82%B0%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%82%A2%E3%82%A6%E3%83%88%E3%81%97%E3%81%A6%E5%8F%8D%E5%BF%9C%E3%81%97%E3%81%AA%E3%81%8F%E3%81%AA%E3%82%8B/m-p/15303832?profile.language=ja#M33004

 今にして思うと、認証問題だったのでしょう。
 某ソフトウェアは「1ライセンスで2台にインストールできる。ただし同時に使用できるのは1台のみ(2台同時に使用できない)」なのですが、Creative Cloudの場合は「使用できる」の意味合いが「ログインする」ではないかと。

assause
Community Expert
Community Expert
May 15, 2025

ネットワークに制限がかかっていたり、任意のセキュリティソフトを入れている、ということはないでしょうか。

初回起動では機能案内や認証回りの発生がありますので、それはオンラインでの実施になっているためです。

 

他には下記の文書に従っての対処などもあります。

ログイン後に白い空白画面が表示される問題の解決 | Creative Cloud アプリ