Acrobat体験版インストール時のエラーについて

Acrobat体験版をインストールしようとしたところ、「Acrobatのインストローラーで予期しないエラーが発生しました。やり直してください。」というエラーメッセージが表示されます。

何度か試していますが、常にこのエラーが表示される状況です。

解決方法、ご教授のほど何卒宜しくお願い致します。

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Community Expert

OS環境等が不明ですが（メッセージ内容からするとWindowsだと思いますが）、

まずは下記について確認してみてはどうでしょうか。

Participant

OSはwindows8です。

機械操作にそこまで詳しくないため、

「セキュリティソフトや他の常駐アプリケーションとの競合」の確認方法について

少し詳しくご説明いただけますでしょうか。

またユーザーアカウントについては、思い当たるものを試しておりますが

どれも質問に記載した内容のエラーが出てしまう状況です。

他の端末・IDの者も同様にインストールできません。

何卒宜しくお願い致します。

Community Expert

Windowsの場合、下記にてアプリケーションの状態が確認できます。

またユーザーアカウントを変えても、セキュリティソフトなどは通常、

すべてのアカウントで動作するものであること、

複数の端末でも同様の環境であればそこはやはり同じです。

企業内で複数環境での利用であれば、

まずはシステム管理者の方に相談されるほうが良いように思います。

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