Acrobat この文書は壊れている、または破損しているため開けません

Xperia 1 V

Adobe Acrobat バージョン24.5.1.33730

テストの結果がPDFとして返されてきたのですが、それを開くことができません。

パスワード付きのPDFなのですが、学校のiPadのSafariや、スマホのGoogleドライブのPDF表示機能ではしっかり見ることができました。

なぜAcrobatで開けないのでしょうか?

Participant

デスクトップ版Acrobatでは開けました

Participating Frequently

＞この文書は壊れている
『あるある』なのは
Xperiaにちゃんとファイルが保存出来ていない　ケースかなぁ…

それか
OSのバージョンがわからないのでアレだけど
暗号化されたPDFのデコードに失敗してるんだろうなぁ
この場合はアンドロイドOSの問題の可能性もあるかなぁ…
OSを最新にしてみるとか？OSのキャッシュをクリアしてみるとか？が有効『かも』しれませんね
参考まで

Adobe Employee

ダウンロードしているPDF ファイルを開けないという事であれば、IceFloe様の言われている点に加え、アプリのセキュリティー設定などをご確認されてみてはいかがでしょうか？

もしリンクで送られてきたPDF を開こうとしたらエラーが出るという事であれば、PDF ファイルを端末にダウンロードしてから開くことはできますでしょうか？

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