Acrobat　電子印鑑の表記名が「???」と文字化けする

現在、Acrobatの電子印鑑（スタンプ）の表記が「???」と表記されます。

コミュニティ内の以下3点実行しましたが、

改善がみられませんでした。

①Acrobatの環境設定でクラウドによっての同期を停止　

　→何度繰り返し実行しても、新しくPDFを開くとチェックが入ってしまう

②レジストキーの削除

③ユーザー情報を登録

使用PCはWindows10

改善案をお願いいたします。