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リ
リチャード87528274
Participant
July 26, 2017
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Acrobat 2017を購入済みです。Acrobat pro DCへ変更したいのですが、できませんか？

  • July 26, 2017
  • 1 reply
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Acrobat 2017を購入済みです。Acrobat pro DCへ変更したいのですが、できませんか？

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    Correct answer assause

    おそらくサブスクリプション製品としてのAcrobat Pro DCへの変更ということだと思いますが、

    永続ライセンス版からサブスクリプション製品へのアップグレードや優待などは用意されていません。

    もし誤って購入している場合は返品手続きをなされてはどうでしょうか。

    Adobeよりオンラインで購入した直後であれば返品は可能です。

    アドビ製品の注文の返品、キャンセル、交換

    販売店（リセラー）からパッケージなどを購入した場合はその販売店のポリシーによりますが、

    未開封＋購入証明（レシートなど）があれば返品できるかもしれませんが、

    開封済・インストールしてしまった場合は難しいと思います。

    1 reply

    assause
    Community Expert
    assauseCommunity ExpertCorrect answer
    Community Expert
    July 26, 2017

    おそらくサブスクリプション製品としてのAcrobat Pro DCへの変更ということだと思いますが、

    永続ライセンス版からサブスクリプション製品へのアップグレードや優待などは用意されていません。

    もし誤って購入している場合は返品手続きをなされてはどうでしょうか。

    Adobeよりオンラインで購入した直後であれば返品は可能です。

    アドビ製品の注文の返品、キャンセル、交換

    販売店（リセラー）からパッケージなどを購入した場合はその販売店のポリシーによりますが、

    未開封＋購入証明（レシートなど）があれば返品できるかもしれませんが、

    開封済・インストールしてしまった場合は難しいと思います。

      リ
      リチャード87528274Author
      Participant
      July 27, 2017

      サブスクリプション製品への移行はできないのですね。

      了解しました。もうインストールしてしまっているため、書類の提出先（電子認証）がAcrobat2017に対応するのを待つことにします。

      ありがとうございました。

      2017-07-26 23:17 GMT+09:00 assause <forums_noreply@adobe.com>:

      Acrobat 2017を購入済みです。Acrobat pro DCへ変更したいのですが、できませんか？ created by assause

      <https://forums.adobe.com/people/assause> in Acrobatコミュニティフォーラム (Japan)

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      <https://forums.adobe.com/message/9726025#9726025>

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