Acrobat 9 Standard　でPDFを作成しようとすると、認証エラーが出ます。

ユーザー登録、ライセンス認証解除は、グレーアウトになっています。

印刷時に認証エラーが出ますが、そのほかの作業として、結合などは現時点でも使えます。

再起動した後の１回か２回は認証エラーが出ずに、使えます。

ping ativate.adobe.com　はつながりません。

OS　はWindows 10 pro 64bit
acrobatバージョンは9.5.5です。

よろしくお願いいたします。

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Community Expert

Acrobat 9が動作保証しているOSはWindows 7までですので、

Windows 10では正常に動作するという保証自体がありません。

通常通りの利用を期待する場合はAcrobat DCの導入をおすすめします。

Participant

ご回答をありがとうございました。

Acrobat 9が動作保証しているOSはWindows 7までとのことですが、

WIN10に変更して半年以上になりますが、突然、認証が出来なくなったのは、何か理由があるのでしょうか？

動作の不安定に関しては、使用者の自己責任で利用することはできますが、

認証自体が出来ないと、印刷機能として使えないので、非常に不便です。

せめて、認証だけでも、別な方法で出来るようにならないのでしょうか？

アプリケーション自体は立ち上がり、ファイルの結合などもできるので、特段、新しい機能は必要ないのですが。

Community Expert

インストールや認証も含めた正常利用について保証がないわけですから、

今まで使えてたのはたまたまであった、と考えることもできます。

また、突然認証できなくなったとの事ですが、特にこれに関する報告は出ていないようですし、

USのフォーラムもざっと見た限り、同様の報告は上がっていないようです。

Acrobat 9はアップデートサポートも終了していてセキュリティ面の問題もあることから、

DCへの移行が推奨されます。

なおプリントだけしたい、ということであれば、Reader DCを入れてそちらで対応するという方法もあります。

（使い分けの必要があるので不便なのは前提になります）

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