Acrobat DC画像を追加で原因不明のエラー

Acrobat DCで画像を追加（.pngファイル)すると原因不明のエラーとなり、画像が貼り付けられません。

アンインストールして再インストールしましたが、何も変わらず貼り付けできません。

osはwin10です。

Acrobat Reader DCも入っているのでなにか干渉しているのでしょうか。
以前はできていたのですが、ある時からできなくなってしましました。
お知恵をいただけると助かります。