Acrobat DC　エラーコード(103 : 103)

数日前より、

Adobe Acrobat または Reader に問題があります。 Acrobat または Reader を実行している場合、終了してからやり直してください。 (103 : 103)

と表示され、IE11でPDFを表示することができなくなりました。

解決策はありますでしょうか？

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Community Expert

環境設定の「セキュリティ(拡張)」にある、「サンドボックスの保護」の設定で、

「起動時に保護モードを有効にする」のチェックがあればまずはそれを外してみてください。

Participant

ありがとうございます。

環境設定の「セキュリティ(拡張)」にある、「サンドボックスの保護」の設定には、「起動時に保護モードを有効にする」のチェックがありません。

「サンドボックスの保護」の設定にあるのは、

「保護されたビュー」を「オフ」、「安全でない可能性のある場所からのファイル」、「すべてのファイル」の選択肢です。現在「オフ」になっております。

また、下方に「拡張セキュリティを有効にする」のチェックボックスがあり、それにチェックが入っています。

Community Expert

使用されているのは製品版のAcrobat DCということで相違ないでしょうか。

確かにその場合、現状では該当のチェックがありません。

（Readerには残っているのですが）

この場合、IE側のEPM自体が有効になっているとした場合は無効にしないといけないかもしれません。

Community Manager

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