Acrobat Pro 2017がインストールできない

Question

Acrobat Pro 2017のＣＤを入れインストール画面になりシリアル番号を入力するが『シリアル番号を処理できませんでした』と表示されインストールができない。

OS：Windows 10 Pro 64bit

プロセッサ：Core i5-6500 CPU@ 3.20GHz 3.19GHz

メモリ：4.00GB(3.88GB使用可能)

インストールできない理由とインストール方法が知りたい。

assause · Accepted Answer

そのシリアル番号は適切に24桁の番号を入力されているでしょうか。また、一度メモ帳などに入力し、そこからコピー＆ペーストしてみる方法もあります。それでも駄目な場合はシリアル番号の有効性に関しては本フォーラムでは判定できないところでもあるので、チャットサポートへ連絡して確認したほうがいいかもしれません。サポートへのお問い合わせ

shogaigakushu · Answer

PC移行により、Acrobat Pro 2017のダウンロード版でインストールしようとすると、途中で止まります。

エラーメッセージ：The file ’acroservicesupdater.exe’ is not marked for installation

どうしてインストールが完了しないのか、解決法が知りたいです。

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