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Participant
February 20, 2018
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Acrobat pro 2017のインストールについて

  • February 20, 2018
  • 1 reply
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Acrobat pro 2017のインストールについて以下の対応で困っております。OSはWindows 10 Enterprise

Acrobat standard 2017をアンインストール後、Pro 2017をCDからインストールし、pro用の購入したライセンス(プロダクトキー)を入力しました。ところがAcrobat standard2017で

起動してしまいます。インストール方法について助言などありましたら教えてください。よろしくお願いします。

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    Correct answer assause

    Acrobat 2017製品はインストーラーが共通のうえ、シリアル番号でPro/Stdを区別していますが、

    インストールの状況によっては、従来のインストール結果が残ってしまい、その状態になりえるようです。

    少々手間ですが、まずはCleaner Toolを用いての再インストールを、

    それでも改善しない場合はAdobe関連のフォルダも含めてクリーンインストールされる必要がありそうです。

    Acrobat Reader(Adobe Reader) および Acrobat 用の Cleaner Tool について(Windows)

    Adobeに関連するフォルダを全て削除し再インストールする方法

    なおCreative Cloudコミュニティフォーラム(Japan) から Acrobatコミュニティフォーラム (Japan) に移動しました。

    1 reply

    assause
    Community Expert
    assauseCommunity ExpertCorrect answer
    Community Expert
    February 20, 2018

    Acrobat 2017製品はインストーラーが共通のうえ、シリアル番号でPro/Stdを区別していますが、

    インストールの状況によっては、従来のインストール結果が残ってしまい、その状態になりえるようです。

    少々手間ですが、まずはCleaner Toolを用いての再インストールを、

    それでも改善しない場合はAdobe関連のフォルダも含めてクリーンインストールされる必要がありそうです。

    Acrobat Reader(Adobe Reader) および Acrobat 用の Cleaner Tool について(Windows)

    Adobeに関連するフォルダを全て削除し再インストールする方法

    なおCreative Cloudコミュニティフォーラム(Japan) から Acrobatコミュニティフォーラム (Japan) に移動しました。