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Participant
June 12, 2018
Question

Acrobat Pro 2017 について

  • June 12, 2018
  • 1 reply
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yamada0913 2017/08/18 5:00  Acrobat Pro 2017について お同じ質問になります。

adobe Acrobat pro 2017 WINDOWS 永続ライセンス版を購入しましたが

シリアル番号がパッケージに記載されていません。

DVDの入っていた紙ケース、ケースの内側等、24桁のシリアルナンバーが見当たりません。

※DVDの入っていた紙ケースには、8桁の数字の羅列はありました。

これは不良品ということになるのでしょうか?

現在プロジェクトで利用していますが、返品しか方法はありませんか?

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    1 reply

    ぷろなみ
    Adobe Employee
    Adobe Employee
    June 12, 2018

    シリアル番号がパッケージにないとなると、学生教職員版といったの表記はないでしょうか。

    外箱の下部が黄色で、学生教職員版と書いてありましたらそちらに該当いたします。

    その場合は、以下ページの手順にてシリアル番号の申請が必要となります。

    永続ライセンス製品のAdobe Student and Teacher Edition【学生・教職員個人版】 シリアル番号申請手順 – Adobe Creative Station

    学生教職員版ではない場合は、ディスクの入っている中箱(白い箱)

    またはディスクケースのいずれかにシリアル番号のシールが貼ってあるかと存じます。

    改めてご確認してみていただければ幸いです。

    それでも見当たらない場合は、恐縮ながら販売店様へご相談いただく必要があるかと存じます…。