Acrobat Pro 2017 サインインできない

再インストール後に，「サインインが必要です」の画面から先に進みません。

どなたか助けてください。

経緯

①「エラー:183-既に存在するファイルを作成することはできません」とのエラーがでるため，再インストールを試みた。

②インストール後，起動すると「サインインが必要です」から進まない。

③【Windows 7以上】Acrobat に関連するフォルダを全て削除し再インストールする方法

を参考に再インストール

④起動しても，「サインインが必要です」から進まない。右下の歯車はくるくる回ってます。

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Community Expert

OSのほうで新規の管理者ローカルアカウント（半角英数字）を作成し、そちらでログインと利用した場合はどうでしょうか。

あとはネットワーク周りで制限がかかっていないかの確認も必要になると思います。

Participant

大変ありがとうございました。無事，インストールができました。ネットワークが原因の一つだったかも知れません。ネットワーク関係を見直し，

①ウイルス対策ソフトを無効

②Adobeのアカウント(Web)からソフトをダウンロード

したら，無事，インストールできました。

Distillerは相変わらず使用不能（エラー183）だったのですが，

Windows\TEMP内のAcrobat Distiller 2017」フォルダを削除したら，起動できました。

お陰様で元通りの環境となりました。

お礼申し上げます。

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