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信
信明板34822740
Participant
June 25, 2018
Question

acrobat pro 2017 メール返信に支障

  • June 25, 2018
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acrobat pro 2017をインストール後、 メール（outlook2016使用）返信のためメールを開こうとすると「応答なし」のコメントが2～3分続き、返信用画面となる。返信用画面での入力、及び送信は問題なく出来る。また、受信も問題なし。当該ファイル（ap2017)をアンインストールすると問題解消。再度インストールすると、同じ症状となる。対策を知りたい。

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    1 reply

    ぷろなみ
    Adobe Employee
    ぷろなみ
    Adobe Employee
    June 27, 2018

    ご提示の状況でしたら、以下の手順でAdobe Send & Trackのプラグインを無効にしてどうかご確認をお願いいたします。

    ①Outlook 画面左上 ファイル＞オプション＞アドインの下部、管理(A)欄をCOMアドインに変更＞設定をクリック

    ②Adobe Send & Track for Microsoft Outlook - Acrobatの項目のチェックを外す

    ③OKを押して Outlook を再起動

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