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Participant
Jun 25, 2018 1:56 AM UTC
Question

acrobat pro 2017 メール返信に支障

acrobat pro 2017をインストール後、 メール(outlook2016使用)返信のためメールを開こうとすると「応答なし」のコメントが2~3分続き、返信用画面となる。返信用画面での入力、及び送信は問題なく出来る。また、受信も問題なし。当該ファイル(ap2017)をアンインストールすると問題解消。再度インストールすると、同じ症状となる。対策を知りたい。

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    1 reply

    ぷろなみ
    Legend
    Jun 27, 2018 4:55 AM UTC

    ご提示の状況でしたら、以下の手順でAdobe Send & Trackのプラグインを無効にしてどうかご確認をお願いいたします。

    ①Outlook 画面左上 ファイル>オプション>アドインの下部、管理(A)欄をCOMアドインに変更>設定をクリック

    ②Adobe Send & Track for Microsoft Outlook - Acrobatの項目のチェックを外す

    ③OKを押して Outlook を再起動

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