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剛生松18516679
Participant
April 17, 2017
Question

Acrobat Pro DCの無償体験版をインストールしようとするとエラーとなる

  • April 17, 2017
  • 1 reply
  • 872 views

Acrobat Pro DCの無償体験版をインストールしようとすると、以下のようなエラーとなりインストールできません。

 

数回ダウンロードした体験版のexeで試しましたが全て同じ結果となりました。

何か原因わかりますでしょうか。

以前(2015/7/1)、同様の事象にて投稿された方がいらっしゃったこと、またその投稿に対する回答含めて確認済みですが

その際の回答

「Acrobat Pro DC(Classic)をダウンロードしていただき、「体験版またはサブスクリプションとして起動」をご選択ください。」

のAcrobat Pro DC(Classic)もサイト上に見当たらないため、改めて投稿した次第です。

【端末環境】

Windows7 Professional SP1 32bit

AMD Sempron(tm) M100 2.00 GHz

4.00 GB

【エラーメッセージ】

「Acrobatのインストーラーで予期しないエラーが発生しました。やり直してください。問題が引き続き発生する場合は、

アドビのサポートにお問い合わせください。」

どうぞよろしくお願いいたします。

This topic has been closed for replies.

1 reply

assause
Community Expert
Community Expert
April 17, 2017

単純に思いつく限りですが、下記については確認されたでしょうか。

  • アンチウイルス系をはじめとする常駐系ソフトの影響
  • 別の管理者権限のユーザーアカウントでの確認
  • 「データ実行防止」の設定状態

複数回取得したインストーラーのどれでも発生するとしたら、

PC側の動作影響がもっとも想定されうることになるためです。

またClassicのインストーラーについては下記に用意されています。

Acrobat DC、XI、または X のプロまたは標準バージョンをダウンロードする

剛生松18516679
Participant
April 18, 2017

assause 様

ご回答ありがとうございます。

教えていただいたリンクを確認したところ、assause様の言うとおり

インストーラーをダウンロードした後、体験版をインストールすることが

できました。

ありがとうございました。