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篤藤87348231
Participant
May 24, 2017
質問

acrobat pro dc を購入したのですが、ストレージのところをクリックしても、何も反応がありません。

  • May 24, 2017
  • 返信数 2.
  • 1076 ビュー

acrobat pro dc を購入したのですが、ストレージのところをクリックしても、何も反応がありません。

購入から半月近く経過しましたが、ストレージを利用できません。解決したいです。

Reader DC では、ストレージを使えています。Document Cloudと、DoropBoxの両方を使えています。

    このトピックへの返信は締め切られました。

    返信数 2

    篤藤87348231
    Participant
    May 25, 2017

    silk-m

    回答ありがとうございます。

    助かります。

    画像付きで分かりやすいです。

    今直面している問題として、

    マイコンピューター

    Document Cloud

    アカウントを追加

    これら3つの項目をクリックしても、

    画面に何も表示されないという現象に困っています。

    こういった症状への対処方法をご存知でしたら、

    お力を貸してください。

    アクロバット初心者より

    ↑ 有料で購入したacrobat pro DC の現状の画面

    画面が真っ白なまま、何も表示がありません。

    ↑ 有料ver.を購入する前から使用していた Adobe Acrobat Reader DC では、

    問題なく使えています。

    篤藤87348231
    Participant
    May 27, 2017

    事後報告

    最初は、ネット上からacrobat dc pro をインストールしました。

    そして上記の症状が出ていました。

    購入はパッケージ版です。

    先ほど、一度アンインストールし、

    パッケージ版に付属しているディスクを使って

    インストールしたのですが、

    症状は改善されませんでした。

    引き続き解決策を探ります。

    アドバイスいただけると助かります。

    Community Manager
    June 1, 2017

    アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

    内容からAcrobatカテゴリに移動させて頂きました。

    silk-m
    Community Expert
    Community Expert
    May 24, 2017

    アカウントを何か追加すると「ストレージ」の横に鉛筆マークが表示されます。

    鉛筆マークをクリックすると追加したアカウントを削除できます。

    アカウントを追加していないと「ストレージ」はなんの意味もありません。

    こうなっていた方がわかりやすいのにと思います。

    「ファイルリスト」をクリックしてもなんの反応も無いのと同じことです。

    -- silk-m

    --Susumu Iwasaki