Acrobat Standard Ⅺ のアクティベーション

ご担当者様

お世話になっております。

現在、Acrobat Standard Ⅺ のアクティベーションを十数台で

行っておりますが、1台だけアクティベーションがでいない状況です。

OS:Windows 8.1 Professional x64

ライセンス：Acrobat Standard Ⅺ　ボリュームライセンス

// 前提

弊社環境では、一般ユーザーはインターネットに接続できますが、

管理者ユーザーは、インターネットに接続できません。

// 現象

●一般ユーザ

正常な端末では、Acrobat Standard Ⅺ を起動すると、「製品の登録」 ウィンドウが

表示され、案内にしたがい Adobe ID 、パスワードを入力することで、

アクティベーションが完了しております。

現象が発生する端末では、[製品の登録] ウィンドウが表示されません。

また、[ヘルプ] メニューから起動した場合、ブラウザ起動し、

US サイトに接続されますが "regist now" をクリックしても、

表示されないページに遷移するのみでアクティベーションができません。

●管理者ユーザー

正常な端末では、Acrobat Standard Ⅺ を起動すると、

「シリアル番号の有効性の確認」 画面が表示され、"ネットに接続できない場合" を

押下することで、オフラインによる、ライセンス認証に進むことができます。

現象が発生する端末では、「シリアル番号の有効性の確認」 画面が表示されません。

また、[ヘルプ] メニューから [製品の登録] を起動した場合、ブラウザ起動して、

オフラインによるライセンス認証に進むことができません。

※ インターネットに接続できないため、どのページに接続したかなどは、

　　確認できてません。

// 問い合わせ内容

本状態から、アクティベーションをする方法があれば、ご教授願います。

※ オフラインでも、オンラインでも問題ございません。

また、コマンド等で、、「シリアル番号の有効性の確認」　や  [製品の登録]　画面を

表示する方法がございましたら、ご教授願います。