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Participant
February 2, 2023
Answered

Acrobat Standard 2020起動直後にフリーズ

  • February 2, 2023
  • 2 replies
  • 791 views

Acrobat Standard 2020でPDFを開くと一瞬で砂時計になり全然使えない。

readerに戻せば参照は可能。解決方法を教えてください。

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    Correct answer yoko_uzh

    お時間あいてしまってすみません。ご迷惑おかけしております。

    回避する方法をご案内しますので、お試しいただけますか?

     

    ■ Windows の操作にて、下記ファイルを削除してください。

    C:\Users\<ユーザー名>\AppData\Local\Adobe\OOBE\opm.db  

    <ユーザー名>の部分は、Windowsログイン時のユーザ名となります。

     

    本件につきましては、開発部門で対応を行い、今後のアップデートにて改修予定となっております。 

    2 replies

    yoko_uzh
    Community Manager
    yoko_uzhCommunity ManagerCorrect answer
    Community Manager
    March 23, 2023

    お時間あいてしまってすみません。ご迷惑おかけしております。

    回避する方法をご案内しますので、お試しいただけますか?

     

    ■ Windows の操作にて、下記ファイルを削除してください。

    C:\Users\<ユーザー名>\AppData\Local\Adobe\OOBE\opm.db  

    <ユーザー名>の部分は、Windowsログイン時のユーザ名となります。

     

    本件につきましては、開発部門で対応を行い、今後のアップデートにて改修予定となっております。 

    katayanagi51
    Community Expert
    Community Expert
    February 2, 2023

    インストールの修復や再インストールなど何か試されていたら、それについて書いてみてください。

    また、インストールしてからずっとそうなのか、ある時を境にそうなったのかなどの情報もあったほうがよいです。

    WindowsOSのバージョンも念のため記載してください。