Acrobat Standard 2020 インストール後最初のログインができない

Acrobat Standard 2020をインストールし、初めて起動する際にログインを求められますが、IDとパスワード（電話は「後で」）を入力しても、Adobe licensing Applicationの画面は真っ白になり、そのままフリーズしてしまいます。

そのウィンドウを強制的に閉じても再度「ログインが必要です」というAdobe licensing Applicationのウィンドウが開き、上記の繰り返しになってしまいます。

また、「Googleでログイン」を試してみると、「設定されました！このブラウザータブを閉じてアプリケーションに戻ることができます。」と表示されますが、Adobe licensing Applicationの画面は、真っ白になってフリーズした状態は変わらず、これを強制的に閉じると同じことの繰り返しになってしまいます。

Adobeのウェブサイト上で、上記のIDとパスワードを利用してログインすることはできます。

アプリケーションのアンインストールと再インストールも試しましたが、状況は改善されません。

上記トラブルの解決方法について、アドバイスをいただければ助かります。よろしくお願いいたします。