acrobat XIで製品登録の画面が繰り返し出て起動できない

１．HDDからSSDにCドライブを全部コピーして、SSDからWindows７を起動しました。

２．Windows7も他のアプリもすべて正常に稼働しています。

３．AcrobatXIを起動しようとしたところ、「製品の登録」画面が出てきたので、不審に思いましたが、adobeIDで登録しようとしましたが、登録できませんでした。また、繰り返し出てきていたので、スキップしましたが、スキップもできない状態です。

４．一度、アンインストールし再インストールしても同様です。

５．クリーンナップツールをダウンロードし、実行後、再度、インストールしても同様です。

６．チャットでのサポートも受けられず、何度かお願いしてチャットで確認していただいたところ、最初のインストールの時以来、ライセンス認証がされていないとのことでした。

７．オフラインで認証しようと思い、LANケーブルを外し、再インストールしても、オフライン認証の画面が出てきませんでした。

８．ａｃｒｏｂａｔがＰＣからインターネットを経由して、外部にアクセスせず、したがってライセンス認証も、製品の登録もできないのではないかと思います。

９．なお、このＰＣからは普通に、インターネットを使用できますし、同一のＬＡＮの他のＰＣからもＡｃｒｏｂａｔＸｉは使用できています。

Ａｄｏｂｅのサポートは、サポートできないとの一点張りで、何のサポートもありません。

どなたか、対応方法をご教示いただけないでしょうか。

よろしくお願いします。