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ohashih23201586
ohashih23201586
Participant
May 23, 2017
Answered

Acrobat XI Proのサポートについて

  • May 23, 2017
  • 1 reply
  • 486 views

現在、Acrobat XI Proを使用しています。昨日チャットサポートで質問した際に、サポート期間が終了しているためお受けできませんと言われましたが、Acrobat XI Proのサポートは2017/10/15 サポート終了となっていました。 現在は2017/05ですが、なぜサポートがうけられないのでしょうか？

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    Correct answer assause

    ゴールドサポート自体は仰るように10月15日ですが、技術的問い合わせについては本フォーラムのみです。

    下記を参照されると製品ごとに関するサポート対応範囲の把握が可能です。

    連絡方法のオプションについて

    1 reply

    assause
    Community Expert
    assauseCommunity ExpertCorrect answer
    Community Expert
    May 23, 2017

    ゴールドサポート自体は仰るように10月15日ですが、技術的問い合わせについては本フォーラムのみです。

    下記を参照されると製品ごとに関するサポート対応範囲の把握が可能です。

    連絡方法のオプションについて

    W
    Community Manager
    wakaoko555Community Manager
    Community Manager
    May 29, 2017

    アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

    Acrobatに関するご質問でしたのでAcrobatのカテゴリに移動させて頂きました。

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