Question
Acrobat XI Pro旧PCクラッシュで新PCへ再インストール後のライセンス認証の方法は？
古いPCがクラッシュしたので、使っていたAcrobat XI Proを購入時のシリアルNo.で再インストールし成功した。デスクトップに表示されたアイコンをクリックし起動しようとしたところ、[シリアル番号のアップグレード]と出て、（入力されたシリアル番号は有効ですが、該当する対象製品がこのコンピュータ上に見つかりません）とコメントが出て開けませんでした。製品選択ランにもXI Proはありませんでした。シリアル番号入力ランに購入時のNo.を再入力してみましたが、ダメでした。どうしたら使えるようになるか教えてください。因みに旧PCはWindows７（32ビット）で、新PCはWindows7（64ビット）です。よく使っているので困っています。
AdChoices