Acrobat8を使っています。今までもあったのですが、ライセンス認証解除を行うと「ライセンス認証の解除に失敗しました。」

Acrobat8を使っています。今までもあったのですが、ライセンス認証解除を行うと「ライセンス認証の解除に失敗しました。」と表示されて解除ができません。と言う事は、他のパソコンで使おうとしてもAcrobat８が使えなくなります。過去には電話で会話して、アクティベーションを調整していただいていたのですが現在はどうすればよろしいのでしょうか？Adobeに対する電話は一切つながりません。非常に困ったものです。