Acrobat9のアンインストールができずに困っています。

Question

Windows10（64bit）のPCにAcrobat9をインストールしています。

Acrobat DCをインストールするに当たり、9をアンインストールしようとしたところ、「変換するときにエラーが発生しました。...」とのメッセージがでて

アンインストールできませんでした。このメッセージへがでたときの対処法として”234265”で、"KB404307.exe"を実行するようにとの回答があります。

ところが、これはAcrobat8で、このメッセージがでたときだけの対応のようで、実行すると「更新するためのAcrobat製品が見つからないか、レジストリを

更新する十分な権限がありません」とポップアップされます。

Acobat9で「変換するときにエラーが発生しました。...」とのメッセージがでたときにはとのようにしたら、アンインストールできるのでしょうか。

フリーのアンインストールソフトを使ってもよいものでしょうか。

電話でのサポート対象ではないということで、こちらに質問しました。

お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。

Lana-neveyas · Accepted Answer

クリーナーツールを使用してみてはいかがでしょうか？Acrobat Reader（Adobe Reader） および Acrobat 用の Cleaner Tool について（Windows）

assause · Answer

Acrobat 9についてはWindows 10では動作保証していませんし、アンインストーラーについてもそれは同様ですので、組合せによる影響で処理できない可能性があるかもしれません。仰るようにフリーのアンインストーラーを使ってアンインストールを行うのもひとつの方法になると思います。

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