AcrobatStandard2017でログイン画面が起動するたびに出てくる

Question

Acrobat Standard 2017を利用している。PC修理後(マザーボード交換)からアプリケーション起動のたびにログインを求める画面が出現するようになり鬱陶しい。

インストール時にログインは「スキップ」して利用しているのでその後は出現することなく利用できていたが、修理後に発生するようになり「スキップ」のボタンもありません。

アンインストールして再度インストール実施しましたが、既にアカウントが記憶されており

ログインを求める画面出現は変わりません。

購入したライセンスの数だけ職場内で利用しているのでログインをしなくて利用したいです。

対処方法はありますか？

KAZUYA360190271m7x · Accepted Answer

ありがとうございます。マザーボードの交換のみでストレージの交換はしておりません。Clearツールを使用した後にインストールしましたが変化なしでしたのでログインして利用する、ということで運用していきます。 ありがとうございました。

assause · Answer

もしマザーボードの交換をしてもストレージの交換をしていない（流用）とした場合、認証周りの不整合が起きている可能性があります。

その場合はAcrobat用のCleaner Toolを使ってアンインストール後に再インストール・認証処理が必要になるとは思います。

ちなみにAcrobat 2017自体がサポート終了済みですので、業務利用ならセキュリティリスクがありますし、システム管理されている方に相談されることもおすすめします。

サインアップ