acrobatXstandardでPDFファイルを作成できない

acrobatXstandardを4年前から使用していますが、パソコンを変更してOSをWindows10に変更して、インストールして使用していました。数年間は問題無かったのですが、今年になってエクセルデータなどをPDFファイルに変換できなくなりました。一度アンインストールしてから再度インストールして使用した時は2日間位は問題無く使用できましたが、その後全く変換できなくなりました。

再度アンインストールして、再インストールし直しても解決しません。