質問
Adobe Acrobat 2020の印刷によるPDF化について
Acrobat 2020をインストールしword等のofficeやAutocadでの印刷の際にPDF化を実行した場合下記のメッセージが出てPDF化ができない状況です。この症状について解決策があれば教えて頂けないでしょうか？
「要求を完了できませんでした。Adobe Acrobatライセンスは、有効期限が切れているか、認証されていません。Adobe Acrobatを起動してみてください。」
PCソフト環境
OS・・・windows10 64bit
Acrobat XI・・・旧ソフト(アンイストール済み)
Acrobat2020・・現在使用中のソフトで印刷時のPDF化以外は問題なく使用できる。
類似の症状による対策でadobeのHPに記載されていた対策方法は実施済み。
解消できませんでした。
https://helpx.adobe.com/jp/acrobat/kb/error-pdf-creation-cannot-continue.html#
Adobe Acrobat のライセンスが期限切れか、ライセンス認証されていない
解決策 1：タスクマネージャーで acrotray.exe プロセスを終了する
解決策 2：Acrobat で PDF が正常に作成されることを確認する
解決策 3：ウイルススキャンを一時的に無効にして Acrobat を修復する
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