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Participant
January 9, 2021
解決済み

Adobe Acrobat DCのスキャナーした文書が保存が出来ない。

  • January 9, 2021
  • 返信数 1.
  • 8371 ビュー

ツールのPDFを作成でスキャナーを選択しスキャン後「PDFとして保存」の画面で、ファイル名を付けて保存するため、ファイル名の入力BOXにマウスカーソルを当てたり、デフォルトで表示されているファイル名をバックスペースで削除しようとすると、Adobe Acrobat DCがフリーズします。 

しかし、何もせずそのまま「保存」ボタンを押せば、ファイル保存が出来ます。

以前は、こんな症状はなかったのですが、不具合でしょうかね。

このトピックへの返信は締め切られました。
解決に役立った回答 博行池67296666

サポートに連絡したくても、平日以外は受付してないので。。。

困りましたね。。。


オンラインサポートで解決しました。IMEの問題のようです。IMEを以前のバージョンに戻せばよいようです。WINDOWSの設定からIMEを検索、日本IMEの設定を選択、下にスクロールして以前のバージョンのIMEを使うをONにします。名前を付けて保存できるようになりました。WINDOWSのバージョンによるとのことでしたが、お試しください。

返信数 1

Ten A
Community Expert
Community Expert
January 10, 2021

以前は問題無かったと言う事ですから、トラブルが生じる前にOSの更新など何らかの変更を加えていませんか?

また、デバイスのストレージに不具合が生じているなども可能性があるかとおもいます。

とりあえず、Acrobatの再インストールなどの一般的なトラブルシューティングを試してみましょう。

https://community.adobe.com/t5/acrobatフォーラム/acrobatでhelp-みんながよく検索しているpdfにまつわる7つの質問とその解決方法/td-p/11439682

 

 

 

Seiichi154A作成者
Participant
January 10, 2021

ご連絡ありがとうございます。

情報不足で恐れ入ります。

Acrobatの再インストールは行いましたが、改善せず。

別のPCにAcrobatをインストールしましたが、改善せず。

O/Sの再インストール後にAcrobatのインストールを行いましたが、改善せず。

 

皆さんの所では、同じような現象は発生してますか?

Participant
January 17, 2021

全く同じ症状が出て困っています。