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February 14, 2016
Question

『Adobe Acrobat DCは動作を停止しました』という表示が出る

  • February 14, 2016
  • 1 reply
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Windows 7 Professional (32bit) Service Pack 1でAcrobat DCを使っています。

PDFファイルを開こうとすると以下の表示が出るようになりました。

オンラインで解決策を確認してプログラムを終了します』を選択しても何も起こらずに上記の表示が消えてしまいます。

WORDやEXCELから直接PDFファイルに変換しようとしても同じ表示が出ます

(→但し、PDFファイル自体は生成されていて、それを開こうとするとやはり上記の表示が出ます)

因みに下記の記事を見付けたので試してみたのですが、やはり上記の表示が出てしまいました。

ttps://forums.adobe.com/thread/1916805?start=0&tstart=0

何度やっても同じ事の繰り返しなので、取り敢えずPDFを開く時はReaderを使って開くようにしたのですが、Readerではページの編集などが出来ないので困っています。

解決策があれば教えて戴きたく、宜しくお願い致します。

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1 reply

assause
Community Expert
Community Expert
February 14, 2016

一度アンインストールし、再度インストールしてみてください。

それでも現象が変わらないようでしたら、再度アンインストールし、

下記のフォルダを削除したうえで再インストールしてみてください。

(隠しフォルダになっているのでエクスプローラーの設定を変えて表示してください)

C:\Users\[username]\AppData\Local\Adobe\Acrobat\DC

C:\Users\[username]\AppData\LocalLow\Adobe\Acrobat\DC

C:\Users\[username]\AppData\Roaming\Adobe\Acrobat\DC