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Participant
October 28, 2019
Question

Adobe Acrobat Standard 11 10秒ぐらいでエラーを起こす

  • October 28, 2019
  • 2 replies
  • 408 views

Adobe Acrobat Std 11 について

サポートは切れていますが、会社内で数人が上記プログラムを開くと

10秒ほどで閉じられてしまいます。

 

なにかいい改善方法はないでしょうか。

 

よろしくお願いします。

    This topic has been closed for replies.

    2 replies

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    October 28, 2019

    環境が一切不明ですが、ここ最近、何件か同様の投稿があります。

    https://community.adobe.com/t5/Acrobat/Acrobat-XI-keeps-crashing/td-p/10695580

    https://community.adobe.com/t5/Acrobat/Adobe-acrobat-XI-Standard-automatically-closes-after-opening/td-p/10697918

     

    もしOSがmacOS 10.15であればそもそも起動すらできないと思います。

    Windows 10で何かのセキュリティアップデータ適用によるものだとしたら、OS側の互換性の変化でしょう。

     

    いずれにしてもすでに指摘があるように、XIはすでにセキュリティサポートが終わったバージョンでしかありません。

    2017年10月15日に終了で、それ以降はセキュリティリスクが高まり続けていますから、企業利用の場合、それ自体が極論、情報漏洩の恐れがあることにもなります。

    速やかにAcrobat DCサブスクリプションへの移行を行いましょう。

    (永続の2017でもいいですが、2022年にはサポート終了なのでコストパフォーマンス的な問題が生じます)

    Legend
    October 28, 2019

    There is no support, this version is end-of-life. You should upgrade to a supported version.

     

    That said, someone reported the same issue, with a Windows 10 update breaking it, and upgrading to 11.0.23 fixed it. I'd assume you'd already be on 11.0.23 but check.