Adobe Acrobat Standard DC 2015年リリース

Question

Adobe Acrobat Standard DC （2015年リリース）について

個人ライセンス（上限２台）の永続ライセンスなのですが、

今まで何故か３台で認証できていました。

４台目のパソコンに移行しようと思い、３台のうち２台からログアウトしたのですが、

それでも４台目のパソコンに、使用可能な上限数を超えている旨の警告が出ます。

サポートセンターに問い合わせ、現在１台にしかライセンスを付与していない状態に調整（現状１台しかログインしていないので）していただいたのですが、それでも警告が消えません。

何か情報がありましたが、教えていただけますでしょうか。

よろしくお願いいたします。

assause · Answer

もともと個人版で３台以上で認証できること自体がイレギュラーではあるのはともかくとして、認証サーバの対応をサポート側で実施してるのはあくまでもとしたら、動作環境の問題ではないでしょうか。

DC 2015永続ライセンス版は2020年４月にサポート終了してますから、それ以降のOSバージョンでは動作保証外、という扱いです。

サポート終了はセキュリティとしての脆弱性を抱えることになりますし、この機会にサブスクリプション版の利用に切り替えるのが適正と思いますがどうでしょうか。

なお Acrobat Reader / Acrobat DC for Mobileフォーラムから Acrobatフォーラムに移動しました。

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