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October 13, 2016
Question

Adobe Acrobat XI がインストールできません(アクションが元に戻ってしまう)

  • October 13, 2016
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Adobe Acrobat XI のインストール中に、ほぼ終盤で(残り12秒程度)

AdobePDF.CATをコピーしている最中に

「ステータス:アクションを元に戻しています」と表示され

インストールすることができません。

Windowsログは以下のとおりです。

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 ・Windows インストーラー トランザクションを終了しています: C:\Users\Owner\Documents\files\Adobe Acrobat XI_pro\Adobe Acrobat XI\AcroPro.msi。クライアント プロセス ID: 1328。

 ・製品 : Adobe Acrobat XI Pro -- インストールは失敗しました。

 ・Windows インストーラーにより製品がインストールされました。製品名: Adobe Acrobat XI Pro、製品バージョン: 11.0.00、製品の言語: 1041、製造元: Adobe Systems、インストールの成功またはエラーの状態: 1603

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XIをアンインストールして、PCを立ち上げ、

AdbeArCleaner_v2.exeを実行し、PCを再度立ち上げた後に

インストールを実施してこのような状況となります。

何か対処方法はありますか?

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1 reply

assause
Community Expert
Community Expert
October 13, 2016

AcrobatというよりはOSおよびインストール時点での環境による影響のように推測されます。

Microsoftの下記文書が参考になりそうです。

https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/834484