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Adobe Acrobat XI Standard を使用しています
インストールをしていたパソコン（Windows8.1）が故障して、起動できなくなりましたので
他のパソコンにインストールしたいのですが、インストール時にエラーとなってインストールできません
インストールはインストール用DVDを使用してインストールしようとしています
元のパソコンでライセンスの解除が必要なのでしょうか
インストールしていたパソコンが起動できない場合の
ライセンス解除の方法をお教えください
assauseCorrect answer
Community Expert
Mar 22, 2016 5:34 AM UTC
通常、Adobe製品は2台までのインストールおよびライセンス認証が可能です。
故障により別のPCにインストールする場合、台数を超過している場合については
その旨のメッセージが表示されますので、今回はそれが出ているのではないでしょうか。
その場合はチャットサポートに連絡し、故障である旨を伝え、
ライセンス認証数の調整を依頼することになります。
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