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Participant
June 10, 2020
Question

「Adobe AcroCEFは動作を停止しました」のエラーが出てしまいます

  • June 10, 2020
  • 1 reply
  • 4336 views

Acrobat Pro DC サブスクリプション(年間プラン 月々払い)を契約しています。
デスクトップ等に保存しているPDFファイルは問題無く開いて印刷がかけられます。
しかしながらソフト内に存在するデータをPDFで開き、印刷をかけようとすると、
「Adobe AcroCEFは動作を停止しました」のポップアップが数秒後に出てしまいます。
(測定記録を保存するソフトがあり、そのデータをPDF印刷しようとするのですが上記エラーとなる次第です)

 

OSはWindows10を使用しております。
Acrobat Pro DCをインストールするにあたりアンインストールを致しました。

Acrobat Pro DCの前に無償のAcrobat Reader DCを入れておりましたが同様のエラーが出ました。
Acrobat Reader DC以前のバージョンでは何も問題なく印刷が出来ておりました。

ソフトはネットワーク上で開いており、ローカルホストで始まるURLが表示されております。

 

どうすればポップアップのエラーが解消され、印刷が出来るようになりますでしょうか。
ご教授頂きたく存じます。
どうぞ宜しくお願い致します。

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1 reply

assause
Community Expert
Community Expert
June 10, 2020

「ソフトはネットワーク上で開いており」という点が気になりますが、どのように動作させているのでしょうか。

もしリモート等での動作を指せている場合はまずはリモートではない通常の動作をさせて確認することが必要です。

HidekuniAuthor
Participant
June 10, 2020

assause様

ご教授賜り有難う御座います。

データをサーバーに保存させて動作致しております。

サーバーに保存させていないサンプルデータを印刷する動作ではエラーは出ない状況で御座います。

assause
Community Expert
Community Expert
June 11, 2020

ローカルファイルで正常、ネットワーク先でエラーとなった場合、関連するのはセキュリティソフトです。

そこで正常ではないとみなして、ファイルを展開しているプログラム(または関連タスク)を強制的に終了させている可能性を踏まえます。

よってまずは利用しているセキュリティソフトを一度アンインストールするなどでの確認を行ってみましょう。