adobe PDF Pack において、PDF結合ができない

結論、当ライセンスを解約し、別ライセンス契約により対応することとなりました。

（弊社の場合、Adobe PDF Pack プランでは利用できない機能を利用する方針に変更したため）

背景について、下記切り分けを実施いたしました。

①キャッシュ

普段利用しているGoogleChromeとは別にEdgeにてサービス利用しましたが、

同様にエラーが発生したので、キャッシュは影響なし

②契約環境

法人契約なので、別ライセンス（コンプリートプランなど）にて

同様の問題が発生するか確認しましたが、通常利用できたので、

今回問題が発生したアカウント・ライセンスにのみ、問題が発生しておりました。

③ウィルス対策ソフト

２か月ほど前に利用できていた状況でしたが、ソフトの変更はなかったので、影響なし

④インターネット

社内NWにおいては変更もなく、ﾘﾓｰﾄなどによる他NWの接続時、別端末での接続においても

同様の問題が発生しているため、影響なし

※下記の考えられうる原因も確認した後に、Excelなどから作成した簡易なPDFでさえも、結合時に同様のエラーが生じるようになっております。

技術的な制限

• Adobe PDF Packでは一度に最大100ファイルまで、合計1,500ページまでしか結合できません
• 1ファイルあたり100MBの容量制限があります
• セキュリティ保護されたPDF、パスワード保護されたPDF、3D PDFやPDFポートフォリオは結合できません

ファイルの問題

• PDFファイルが破損している可能性があります
• ファイルにセキュリティやアクセス権限の制限が設定されている場合があります
• フォームフィールドなど特殊な機能を含むPDFで問題が発生することがあります