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adobe sign で電子署名の欄の名前を変更したい

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黒塗りしている部分に元々登録していたアカウントのニックネームが表示されてしまいこれを本名に変更したいです

アカウントの名前はもうすでに本名に変更してありますが黒塗りの部分が古い登録のままになっておりニックネームが表示されてしまいます

かなり重要な書類なので困っています対処法を教えていただけますとありがたいです

Ten ACorrect answer

Community Expert

たぶん、先方が変更を許可していなかったんじゃないかな。署名処理に入った時の情報で固定されているのではないかと思います。署名処理の妥当性はメールアドレスとタイムスタンプでの検証ですからニックネームであっても問題は無いです。手書き署名フィールドは入力できますよね？

Ten A

Correct answer

Community Expert

たぶん、先方が変更を許可していなかったんじゃないかな。署名処理に入った時の情報で固定されているのではないかと思います。署名処理の妥当性はメールアドレスとタイムスタンプでの検証ですからニックネームであっても問題は無いです。手書き署名フィールドは入力できますよね？

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siodosAuthor

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はい入力可能です

なら問題は強いて言うならかなり恥ずかしい記録がのこってしまうくらいですか?

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Ten A

Community Expert

はい、監査書類にもアカウントが記載されて個人が特定される状態なので大丈夫と言えば大丈夫です。ご自身のメンタルにダメージが残っちゃいますけど。

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Ten A

Community Expert

そちらの赤いSignと表示されている右側に手書きできませんか？

氏名フィールドも打ち替えられると思うのですが。あと、アカウント設定は以下のページの情報が利用されますが、どのようになっていますか？

https://acrobat.adobe.com/link/signatures/?signUri=%2Faccount%2FaccountSettingsPage%23pageId%3A%3ASIGNATURE_PREFERENCES

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siodosAuthor

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サインをし終わったあとに下の方に水色の文字で名前が書かれると思うのですがそこがニックネームになってしまいます

アカウントの方の名前は本名になっています

氏名フィールドも本来は書き換えられるらしいのですがなぜか書き換えれないのです

pcスマホ　Google Chrome　エッジ等で試してもかわりません

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Ten A

Community Expert

現在どの様な段階ですか？
既に署名処理は終わったものですか？

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siodosAuthor

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いいえ　まだ署名はしていません

アカウントの名前の変更はしたのですが古いニックネームのままでした

またキーボードで打ち込もうとするとすでにニックネームが入っていてクリックしても文字を打ち込める状態になりません

送信者が名前を指定して変更できないようにしているとかはあるのでしょうか？

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